Avec plus de 200 magasins à travers le Royaume-Uni et l’Europe, Superdry nécessite une approche réactive et fiable de l’entretien de l’éclairage afin de garantir que les magasins restent ouverts et soient suffisamment éclairés. En partenariat avec Macro, le fournisseur de gestion des installations de Superdry, nous assurons un approvisionnement continu en éclairage et des services de remplacement dans l’ensemble du parc du détaillant.
Gérer l’éclairage dans un large portefeuille de vente au détail peut être difficile, car les magasins peuvent proposer une combinaison de produits d’éclairage commercial et architecturaux , souvent installés dans plusieurs programmes de rénovation et provenant de divers fabricants. Lorsque des raccords tombent en panne ou nécessitent un remplacement, il faut identifier rapidement les solutions afin de minimiser les perturbations du commerce tout en préservant l’apparence du magasin et l’expérience client. La cohérence, la rapidité de réponse et la disponibilité des produits sont donc essentielles, notamment dans un domaine couvrant le Royaume-Uni et l’Europe.
Nous travaillons en étroite collaboration avec l’équipe de Macro et les responsables du magasin Superdry pour fournir des remplacements adaptés à plusieurs types d’luminaires et de lampes, contribuant ainsi à maintenir les performances d’éclairage et les standards visuels tout au long de leur cycle de vie.
Un processus de commande numérique intégré permet d’identifier, de spécifier et de remplir efficacement les exigences, assurant une communication claire et réduisant les retards liés aux achats traditionnels de maintenance.
En combinant expertise technique en éclairage avec un service client réactif, nous soutenons le fonctionnement continu des magasins à travers le portefeuille, contribuant à garantir que le produit adapté est fourni pour chaque application.
Ce partenariat offre à Superdry une approche simplifiée de l’approvisionnement en éclairage dans l’ensemble de son parc de détails.
